Psichologo pasirinkimas nėra egzaminas, kuriame privalote iš karto priimti „teisingą“ sprendimą. Svarbu ir specialisto pasirengimas, ir tai, kaip kartu pavyksta kurti aiškų, pagarbų bei pakankamai saugų darbo santykį. Toliau rasite kriterijus, padedančius įvertinti ne vien pirmą įspūdį, bet ir tai, kas vyksta per pirmuosius kelis susitikimus.
Trumpas atsakymas: kaip atpažinti tinkamą psichologą?
Tinkamas psichologas turi Jūsų poreikiui aktualų išsilavinimą ir kompetenciją, aiškiai paaiškina darbo būdą, kainą, ribas bei konfidencialumą, klausosi ir tariasi dėl tikslų. Geras ženklas yra ne nuolatinis komfortas, o galimybė kalbėti atviriau, klausti, nesutikti ir kartu aptarti tai, kas neveikia.
Ar svarbiau kvalifikacija, ar tarpusavio ryšys?
Šių dalykų nereikėtų supriešinti. Profesinis pasirengimas padeda užtikrinti, kad specialistas dirbtų savo kompetencijos ribose ir taikytų pagrįstus metodus. Tuo pat metu terapinis ryšys svarbus bendradarbiavimui: kad galėtumėte sutarti dėl tikslų, suprasti darbo užduotis ir jaustis pakankamai saugiai, kad kalbėtumėte apie sunkumus.
295 tyrimų, apėmusių daugiau kaip 30 000 žmonių, metaanalizė nustatė nuoseklų teigiamą terapinio aljanso ir rezultatų ryšį skirtingose terapijos kryptyse, šalyse bei konsultuojant ir gyvai, ir internetu. Tai nėra pažado, kad vien geras ryšys viską išspręs, įrodymas, tačiau pagrindžia, kodėl „ar su šiuo žmogumi galiu dirbti?“ yra svarbus klausimas.
Ką patikrinti dar prieš pirmą konsultaciją?
Lietuvos psichologų sąjungos gairėse „Rinkimės psichologą atsakingai“ siūloma domėtis išsilavinimu, specialisto asmeninėmis savybėmis, profesine etika ir kompetencija konkrečioje srityje. Psichologinio konsultavimo paslaugas teikiantis specialistas turėtų būti baigęs nuoseklias psichologijos bakalauro ir magistro studijas; vien trumpo siauro metodo kurso tam nepakanka.
- Pasiteiraukite apie išsilavinimą, kvalifikacijos kėlimą ir profesinę priežiūrą.
- Patikrinkite, ar specialistas turi patirties su Jūsų tema ir amžiaus grupe.
- Paprašykite paprastai paaiškinti darbo kryptį bei jos ribotumus.
- Įvertinkite, ar informacija apie kainą, trukmę ir registraciją pateikta skaidriai.
Jei norite geriau suprasti konkretų specialistą, peržiūrėkite ne tik reklaminį aprašymą, bet ir jo išsilavinimą, darbo temas bei profesinį požiūrį.
Ką psichologas turėtų paaiškinti darbo pradžioje?
Informuotas sutikimas nėra vien formalus dokumentas. Lietuvos psichologų sąjungos etikos kodekse nurodoma aptarti veiklos tikslus ir pobūdį, abipuses atsakomybes, galimą naudą bei žalą ir kliento teisę paslaugos atsisakyti arba ją nutraukti. Iš anksto taip pat turi būti aiškios finansinės sąlygos.
Apie konfidencialumą verta paklausti konkrečiai
Psichologas saugo profesinę paslaptį, tačiau darbo pradžioje turi paaiškinti jos ribas. Etikos kodeksas numato informacijos atskleidimą, kai akivaizdžiai gresia rimtas pavojus visuomenei, kliento ar kitų žmonių sveikatai ar gyvybei ir žalos kitaip išvengti neįmanoma, taip pat kai tai įpareigoja Lietuvos teisės aktai. Paklauskite, kaip saugomi užrašai, kas gali gauti informaciją ir kokia tvarka būtų veikiama krizės atveju.
Kaip atrodo pakankamai geras terapinis ryšys?
Nereikia jausti, kad psichologas yra Jūsų draugas ar visada su Jumis sutinka. Profesinis ryšys turi išlaikyti aiškias ribas, tačiau jame turėtų būti vietos Jūsų balsui, tempui ir pasirinkimui. Per pirmuosius kelis susitikimus stebėkite šiuos pasikartojančius ženklus:
Jaučiatės gerbiami
Specialistas nevertina Jūsų pasirinkimų, neprimestinai domisi patirtimi ir atsižvelgia į kultūrą, tapatybę bei vertybes.
Esate išgirstami
Psichologas ne tik kalba ar dalija patarimus, bet tikslinasi, apibendrina ir pasitikrina, ar Jus suprato teisingai.
Tikslai kuriami kartu
Galite aptarti, ko siekiate, ką veikiate konsultacijose ir pagal ką spręsite, ar darbas juda naudinga kryptimi.
Galite klausti ir nesutikti
Klausimai, abejonės ar kitokia nuomonė nėra baudžiami tylėjimu, gėdinimu ar spaudimu.
Ribos yra aiškios
Susitarimai dėl laiko, kainos, atšaukimo, bendravimo tarp konsultacijų ir konfidencialumo nėra migloti.
Ryšys gali būti taisomas
Pasakę, kad pasijutote nesuprasti, sulaukiate smalsaus pokalbio, o ne gynybos ar kaltinimo.
Ar nemalonios emocijos reiškia, kad psichologas netinka?
Nebūtinai. Kalbėti apie netektį, gėdą, konfliktus ar senus elgesio modelius gali būti sunku net su tinkamu specialistu. Naudingas diskomfortas turi prasmę: suprantate, kodėl tema paliečiama, galite sulėtinti tempą ir nesate verčiami atskleisti daugiau, nei šiuo metu galite. Nesaugumas atrodo kitaip: Jūsų ribos ignoruojamos, patirtis menkinama, o klausimai sutinkami pašaipa, grasinimu ar spaudimu.
Ką daryti, jei tarp Jūsų ir psichologo atsirado įtampa?
Nesusipratimas, nusivylimas ar nesutarimas dėl tikslų vadinamas terapinio ryšio trūkiu. Jis savaime nereiškia, kad konsultacijas būtina baigti. Galite pasakyti: „Po praėjusio pokalbio pasijutau neišgirstas“, „Ši užduotis man neaiški“ arba „Atrodo, kad judame ne ten, kur man svarbu“.
Terapinio ryšio trūkių atkūrimo metaanalizė parodė teigiamą išspręstų trūkių ir rezultatų sąsają. Svarbi ne konflikto nebuvimo iliuzija, o specialisto gebėjimas išgirsti grįžtamąjį ryšį, pripažinti savo dalį ir kartu koreguoti darbą.
Kokie ženklai turėtų paskatinti sustoti ir įvertinti situaciją?
- žadamas garantuotas ar labai greitas rezultatas, nepaaiškinant ribotumų;
- specialistas vengia kalbėti apie išsilavinimą, metodą, kainą ar konfidencialumą;
- Jūs gėdinami, diskriminuojami, bauginami arba raginami priimti psichologo vertybes;
- negerbiama teisė atsisakyti užduoties, klausti, stabdyti temą ar baigti konsultacijas;
- trinamos profesinės ribos, kuriamas dvigubas ar seksualizuotas santykis;
- specialistas imasi temos, kuriai neturi kompetencijos, ir nesiūlo tinkamesnės pagalbos.
Vienas nepatogus pokalbis dar nėra etikos pažeidimo įrodymas. Tačiau pasikartojantis ribų nepaisymas ar išnaudojimas nėra „terapijos dalis“, kurią turėtumėte kentėti.
Kada keisti psichologą yra pagrįsta?
Keisti specialistą galima, kai po kelių susitikimų ir atviro pokalbio vis dar nėra minimalaus pasitikėjimo, nesutariate dėl tikslų ar darbo būdo, neaišku, ką darote, arba Jums reikalinga kita specializacija. Išeiti galima ir tiesiog todėl, kad šis santykis Jums netinka. LPS etikos kodeksas pripažįsta kliento teisę pradėti ir baigti profesinį bendravimą.
Jei nėra skubios saugumo priežasties, užbaigimo konsultacija gali padėti apibendrinti darbą, aptarti rekomendacijas ir pagalbos tęstinumą. Tinkamo specialisto paieška nėra nesėkmė ar „psichologų keitinėjimas“ — kartais tai atsakingas sprendimas dėl savo poreikių.
Kokius klausimus užduoti per pirmą susitikimą?
- Koks Jūsų išsilavinimas ir patirtis dirbant su mano sunkumu?
- Kaip apibūdintumėte savo darbo metodą paprastais žodžiais?
- Kaip susitarsime dėl tikslų ir vertinsime, ar konsultacijos padeda?
- Kokios yra konfidencialumo ribos ir kaip saugomi mano duomenys?
- Ką darytume, jei pajusčiau, kad mūsų darbas man netinka?
- Kokia konsultacijų kaina, trukmė ir atšaukimo tvarka?
Apie praktinę pirmojo susitikimo eigą daugiau skaitykite straipsnyje„Kaip vyksta pirmoji nuotolinė psichologo konsultacija?“. Dabartinę konsultacijų trukmę ir sąlygas rasite kainų puslapyje.
Dažniausiai užduodami klausimai apie psichologo pasirinkimą
Kiek susitikimų reikia, kad suprasčiau, ar psichologas man tinka?
Vieniems pakanka pirmo pokalbio, kitiems reikia kelių konsultacijų. Vertinkite ne greitą simpatiją, o pasikartojančią patirtį: ar jaučiatės gerbiami, suprantate darbo kryptį, galite užduoti klausimus ir po truputį kalbėti atviriau. Jei abejonė išlieka, ją verta aptarti su psichologu.
Ar normalu per pirmą konsultaciją jaustis nejaukiai?
Taip. Naujas žmogus ir jautrios temos natūraliai gali kelti įtampą. Svarbu, ar psichologas neskubina, gerbia Jūsų ribas ir padeda suprasti, kas vyks. Nejaukumas dėl naujumo skiriasi nuo nuolatinio pažeminimo, spaudimo ar nesaugumo.
Ar psichologas turi paaiškinti, kokiu metodu dirba?
Turėtumėte gauti suprantamą paaiškinimą apie siūlomo darbo pobūdį, tikslus ir tai, ko galite tikėtis. Nebūtina išmanyti profesinių terminų. Galite klausti, kodėl pasirinktas konkretus būdas, kaip jis siejasi su Jūsų sunkumu ir kaip kartu vertinsite pažangą.
Ką daryti, jei nesutinku su psichologo mintimi ar užduotimi?
Pasakykite tai tiesiai. Psichologinis darbas yra bendradarbiavimas, todėl nesutikimas gali suteikti svarbios informacijos. Tinkamas specialistas pasidomės Jūsų patirtimi, paaiškins savo siūlymą ir prireikus kartu koreguos darbo kryptį, o ne reikalaus aklai paklusti.
Ar galiu pakeisti psichologą nieko nepaaiškinęs?
Taip, sprendimas tęsti ar nutraukti konsultacijas priklauso Jums. Jei jaučiatės saugiai, trumpas užbaigimo pokalbis gali padėti įvardyti priežastis ir aptarti tolesnę pagalbą, tačiau neprivalote likti santykyje, kuriame patiriate spaudimą ar ribų pažeidimus.
Ar psichologas gali kam nors pasakoti tai, ką jam pasakiau?
Psichologas turi saugoti konfidencialią informaciją ir darbo pradžioje paaiškinti konfidencialumo ribas. Lietuvos psichologų sąjungos kodeksas numato išimtis, kai akivaizdžiai gresia rimtas pavojus sveikatai ar gyvybei arba informaciją atskleisti įpareigoja teisės aktai. Konkrečias taisykles aptarkite su specialistu.
Kada verta konsultacijas nutraukti nedelsiant?
Nedelskite, jei patiriate seksualizuotą elgesį, grasinimus, diskriminaciją, žeminimą, išnaudojimą, šiurkštų konfidencialumo ar kitų profesinių ribų pažeidimą. Jei kyla tiesioginė grėsmė saugumui, pirmiausia pasirūpinkite saugia aplinka ir kreipkitės skubios pagalbos.
Kaip pasakyti psichologui, kad noriu kito specialisto?
Galite pasakyti paprastai: „Ačiū už darbą, tačiau jaučiu, kad man reikia kitokio požiūrio ar patirties turinčio specialisto.“ Taip pat galite paprašyti rekomendacijų. Profesionalus psichologas gerbia Jūsų apsisprendimą ir, kai įmanoma, padeda užtikrinti pagalbos tęstinumą.
Naudoti šaltiniai ir gairės
- Lietuvos psichologų sąjunga: „Rinkimės psichologą atsakingai“
- Lietuvos psichologų sąjunga: Psichologo profesinės etikos kodeksas
- Flückiger ir kt.: terapinio aljanso ir psichoterapijos rezultatų metaanalizė
- Eubanks, Muran ir Safran: terapinio ryšio trūkių atkūrimo metaanalizė
- American Psychological Association: How to choose a psychologist
Sprendimą galite priimti neskubėdami
Jei ieškote nuotolinės psichologo konsultacijos, pirmasis pokalbis gali būti skirtas ne tik Jūsų situacijai, bet ir klausimams apie darbo būdą, ribas bei lūkesčius. Susipažinkite sunuotolinės konsultacijos aprašymuir susisiekite tik tuomet, jei toks formatas bei požiūris atitinka Jūsų poreikius.
Užduoti klausimą dėl konsultacijos
